Бизнес-кейсы для руководителей салонов красоты и клиник. Назад в будущее
28 октября 2022

28 октября 2022

Крокус Экспо, Павильон 3

В течение дня в формате паблик-ток обсудим не только свежие успешные «кейсы» салонного бизнеса, но и сложности, с которыми сталкивается руководитель и собственник на различных стадиях своего бизнеса.

В открытом диалоге спикеров и слушателей звучат как проверенные временем эффективные решения, так и опыт управленческих неудач. На конференции обсуждаются как новые подходы к управленческим решениям, так и действия, которые потеряли свою актуальность и больше не имеют смысла в реалиях рынка. Изюминка мероприятия в том, что самостоятельную диагностику своего салона или сети может сделать руководитель бизнеса любого размера.
10:00 – 10:30
10:00 – 10:30
Регистрация и сбор гостей
10:30 – 11:25
10:30 – 11:25
Финансы: Экономика салона красоты в 2022 году:

  • Ищем баланс между оптимизацией и развитием
  • Получение и обслуживание кредитов и субсидий, другие возможности и преференции
  • Ценовая политика в условиях неопределенности
  • Возможности для коррекции возросшей чувствительности клиентов к цене
  • В ногу со временем: оплата услуг через СБП, QR-коды для чаевых
11:30 – 12:20
11:30 – 12:20
Аналитика: салоны полного цикла vs моноформат:

  • Ренессанс салонов полного цикла
  • Перспективы моноформатных салонов и студий
  • Косметологические услуги – тренды
  • Услуги – анализ предложения
  • Точка постоянного контроля – поставщики
12:20 – 13:00
12:20 – 13:00
Перерыв
13:00 – 13:55
13:00 – 13:55
Клиент 2022: новые вызовы:

  • Где брать клиентов?
  • Запись – выходим из зоны турбулентности
  • Персонализированный сервис – lvl 2022
  • Выбор услуг клиентом – осознанность или эмоциональный порыв
  • Новые запросы клиентов – большая требовательность и избирательность, необходимость уверенности в безопасности и качестве услуг
  • Как мотивировать клиента оставить отзыв
  • Чем реально может помочь CRM в работе с клиентами
14:00 – 14:25
14:00 – 14:25
Управление: ручное управление и цифра:

  • Как навести порядок в куче цифр?
  • CRM – кладезь информации для анализа. Продвинутый уровень
  • Бизнес-процессы в салоне красоты – почему необходимо их описывать?
  • Ассортимент услуг – больше или меньше?
  • Аудит поставщиков расходных материалов. Время перемен
15:00 – 15:20
15:00 – 15:20
Перерыв
15:20 – 16:15
15:20 – 16:15
Персонал: новые ответы на старые вопросы:

  • Актуальные kpi для администратора
  • Инструменты мотивации мастеров
  • И снова об оплате труда. Оптимальные решения в 2022 году
  • Управляющий и директор. Что я должен делать?
16:20 – 17:15
16:20 – 17:15
Продвижение себя как специалиста. LvL 2022:

  • Ревизия рекламных площадок
  • А какой у вас сайт?
  • Репутация
  • Мой салон на карте
  • ВКонтакте и Telegram против WhatsApp.
  • Успешные и провальные коллаборации
17:15 – 17:30
17:15 – 17:30
Завершение мероприятия
*В программе могут произойти изменения по независящим от организаторов причинам
Принять участие в конференции
Вам может быть интересно: